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[初期フェーズで最初に届ける体験を定義する]
初期フェーズのチームは理想を前提に構想を描き、スコープが膨らみやすいものです。CRUTECHでは、アーリーアダプターに焦点を当て、最小限で最大の体験価値を定義。「どこまでつくり、どこからつくらないか」の判断軸をチームと共に磨き上げます。
市場とユーザー課題を見極め、価値仮説→検証→MVPまで一気通貫で伴走します。リサーチとプロトタイピングを可視化し、事業戦略と顧客体験を接続。限られた期間とリソースで、実行可能な計画に落とし込みます。
初期フェーズのチームは理想を前提に構想を描き、スコープが膨らみやすいものです。CRUTECHでは、アーリーアダプターに焦点を当て、最小限で最大の体験価値を定義。「どこまでつくり、どこからつくらないか」の判断軸をチームと共に磨き上げます。
新規事業では、短期の開発要件と長期の事業構想が噛み合わず、「今なにを優先すべきか」が見えづらくなることがよくあります。CRUTECHでは、事業戦略とプロダクト開発を一本の線でつなぐことから始めます。「どんな価値を・いつ・誰に届けるか」を軸に、短期で実装すべき内容と、長期で磨くべき方向を整理。チームと一緒に、現実的で軌道修正可能なロードマップを描いていきます。
構想段階のプロジェクトでは、どうしても既存サービスのUIや機能構成を参考に設計が進みがちです。結果として、「使えるもの」はできても、「なぜそれを使うのか」という体験の理由が抜け落ちてしまうことがあります。CRUTECHでは、まず“どんな体験から始まるプロダクトなのか”を言語化することから着手します。ユーザーの行動・感情・状況を丁寧に分解し、その体験を実現するために必要な要件を定義。機能ではなく体験を軸にした設計**で、プロダクトの骨格を形づくっていきます。
新規事業の初期段階では、「誰のどんな課題を解くのか」がまだ定まっていないことがほとんどです。CRUTECHでは、仕様を固める前に**想定ユーザーへのインタビュー**を行い、課題や違和感の“生の言葉”を拾い上げます。その声をもとに価値仮説を再定義し、チーム全体でユーザー理解の解像度を高めながら、プロダクトの重心を定めていきます。
アイデアを言葉で議論するだけでは、ユーザー体験の本質は見えてきません。CRUTECHでは、プロダクトの仕様が見え始めた段階でプロトタイプを実際に触りながら検証します。操作の流れや理解のしやすさ、使うときの“違和感”をその場で確かめ、「なぜ迷うのか」「どこで止まるのか」をチーム全員で共有。このプロセスを開発前に挟むことで、大きな手戻りを防ぎ、ユーザーにとって自然でストレスのない体験を形にしていきます。
開発が走り出すと、デザインが後追いになりがちです。その結果、ユーザー理解が途中で途切れ、検証の学びがプロダクトに反映されないまま進んでしまうことも少なくありません。CRUTECHでは、アジャイル開発とデザインを同じリズムで動かす仕組みをつくります。仮説検証 → 設計 → 実装 → 学習のサイクルを小さく回し、検証の結果をすぐに次の仕様やUIに反映。「つくる」と「確かめる」を往復しながら、失敗を小さく、学びを大きく育てていきます。
新規事業の不確実性を前提に、ユーザー理解・価値仮説・MVP要件・体験設計・検証を一連の流れとして設計します。定量・定性のインサイトを掛け合わせ、プロトタイプで“使われ方”を確かめながら、短いサイクルで学習と意思決定を更新。結果として、直感的な顧客体験と、成長に耐えるプロダクト構造を同時に実現します。
顧客の潜在的なニーズを見出すため、お客さまの競合となる企業やサービスを調査します。競合範囲を正確に絞り込むため、調査実施前にお客さまへの徹底的なヒアリング・分析を行い、精度の高い競合調査を行います。
UX改善を行う上で、ユーザー行動の前提情報としてカスタマージャーニーマップを作成し、それを基盤とした議論や改善提案を行います。行動ごとの思考や感情の変化を可視化し、具体的な課題解決の道筋を見出します。
要件定義を行う際は、使われる/売れる機能を見つけることを重視して、要件を作成します。UXリサーチにて集めた、定量・定性情報を組み合わせた分析から「体験とお金の等価交換」を突き詰め、適切な要件定義に落とし込んでいきます。
ペルソナ作成による明確なターゲット設定を行い、プロジェクトに関わるステークホルダー間で顧客像への共通認識を持てる状態を作ります。徹底的なユーザーヒアリングからユーザーを理解し、認識のズレを無くしたペルソナ設定を行います。
アイデアやコンセプトを形にし、ユーザーテストやチーム内での検討を可能にします。画面遷移やUIの動きを素早く検証できるプロトタイプを作成することで、手戻りを減らし、より良いユーザー体験を効率的に探求します。
要件から最適な情報設計を組み、適切なUI設計を行う土台を作ります。「ビジネス」「テクノロジー」「クリエイティブ」の3つの観点から整合性を検証し、各々の観点の優先度を明確化し、バランスよくサービスを磨いていきます。

| クライアント | 株式会社FEZ様 |
|---|---|
| 業界 | 流通データ(POSデータ)分析・マーケティング |
| 累計資金調達額 | 70億円 |
| 課題 |
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| 支援内容 |
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| クライアント | 株式会社Crumii様 |
|---|---|
| 業界 | 医療・ヘルスケア/Webメディア |
| 支援内容 |
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| クライアント | NTT株式会社様 |
|---|---|
| 業界 | 情報通信業界 |
| 累計資金調達額 | 売上規模:13兆7,047億円 |
| 課題 |
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| 支援内容 |
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| クライアント | 合同会社DMM様 |
|---|---|
| 業界 | エンタメ・動画配信 |
| 累計資金調達額 | 3,870億円 |
| 課題 |
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| 支援内容 |
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