既存サービス改善支援

改善を始める前に、プロダクトの現状を多角的に整理。デザイン・開発・ビジネスの全体を俯瞰し、課題がどこに集中しているのかをチームと共に明らかにします。

多くの改善プロジェクトでは、デザインそのものよりも、その前段の企画や仕様検討のプロセスにボトルネックが潜んでいます。CRUTECHでは、改善イシューの立案から仕様定義、デザイン制作までの流れを可視化し、どこで意思決定が止まり、どこで手戻りが発生しているのかを明らかにします。企画・デザイン・開発のプロセスを一連で整理することで、イシューごとのコミュニケーションコストを減らし、施策立案から実装までの流れをスムーズに。チーム全体が進めやすい設計を目指します。

デザイナーの視点から本質に立ち返り「他によりよい解決の仕方はないか」「機能以外の打ち手はないか」を再解釈した上で形にしていきます。また、事業のロードマップと整合するように施策の優先度を捉え、それに基づいて体験設計とスコープを定義し、計画に沿った改善を堅実に前進させます。**で、プロダクトの骨格を形づくっていきます。

「本当にその解決策が最適か？」をデザイナーの視点から検討します。ユーザー体験・ビジネス目標・開発制約のバランスを踏まえ、より効果的なUI設計やアウトプットの方向性を提案。事業戦略と施策の優先度を踏まえて、体験設計とスコープを現実的に再構成し、チーム全体で成果につながる改善を実行します。**想定ユーザーへのインタビュー**を行い、課題や違和感の“生の言葉”を拾い上げます。その声をもとに価値仮説を再定義し、チーム全体でユーザー理解の解像度を高めながら、プロダクトの重心を定めていきます。

プロダクトが成長するにつれ、デザインも一人の手からチームで進める段階へと移行します。しかし、属人化した設計やブラックボックス化した制作プロセスは、共同作業や引き継ぎを難しくし、品質やスピードのばらつきを生みがちです。CRUTECHでは、Figmaなどの共同制作ツールを活用し、デザインをチームで“見える化”しながら進める体制を整えます。設計意図を共有するガイドライン化やペアデザインなどを通じて、誰が見ても理解できる・誰でも参加できるデザイン環境を実現。属人化を防ぎ、チーム全体でアウトプットの質を高めます。

開発が走り出すと、デザインが後追いになりがちです。その結果、ユーザー理解が途中で途切れ、検証の学びがプロダクトに反映されないまま進んでしまうことも少なくありません。CRUTECHでは、アジャイル開発とデザインを同じリズムで動かす仕組みをつくります。仮説検証 → 設計 → 実装 → 学習のサイクルを小さく回し、検証の結果をすぐに次の仕様やUIに反映。「つくる」と「確かめる」を往復しながら、失敗を小さく、学びを大きく育てていきます。